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工行臨沂分行黨建引領助推文明創建工作開展

  發布時間:2019-07-02 11:28:00 下載在臨沂客戶端 論壇

  今年以來,工行臨沂分行把創建省級文明單位作為全行的一項重要工作,充分發揮黨組織的領導核心和戰斗堡壘作用,強化對文明單位創建工作的思想引領和組織推動,全行員工同心聚力,促進了文明創建工作的深入開展。

  一、加強隊伍建設,黨建引領助推文明創建。該行黨委將文明創建工作納入全行發展規劃和年度經營管理任務目標,健全文明創建工作領導推動機制,以加強企業文化建設為抓手,號召全行員工堅持社會主義核心價值觀,講文明樹新風,從自身做起,積極投身精神文明單位創建工作中;認真貫徹民主集中制,嚴格執行“三會一課”制度,以民主生活會、組織生活會等形式,經常性的開展批評和自我批評,凝心聚力投身支行發展,以時不我待的責任感和敢為人先的創新精神,及時分析解決發展中的難題,攜手全行員積極投身文明創建活動。

  二、豐富活動載體,對標先進激勵文明創建。不斷豐富企業文化傳播渠道和載體,積極開展“大行工匠”、“崗位學雷鋒 奮斗工行人”等活動,大力宣傳工行文化理念,加快培育特色文化;充分發揮青年團作用,舉辦團隊活動,增強青年員工凝聚力,積極創建“青年文明號”;建設好職工之家活動室,在傳統節日和重要節點,舉辦各類聯誼會、座談會等,加強與員工情感交流,增進職工凝聚力和向心力,提升員工戰斗力和上進心,真正把企業文化融于業務發展中,實現物質和精神文明雙豐收。

  三、優化營業環境,高效服務促進文明創建。牢固樹立以客戶為中心的服務理念,從軟硬件兩個方面著手,不斷提升服務水平。一是優化營業環境,打造溫馨大堂,每個網點的營業大廳按總省行統一要求劃分智能區、服務區。二是經常性的開展員工行為規范、服務規范教育和服務檢查活動,按季組織開展業務技能培訓和考核,促進一線柜員操作技能和服務水平不斷提升,以高素質、專業化服務打造一流的服務品牌形象。三是堅持以便民為出發點,積極服務民生。繼續開展好社保卡發卡業務,緩解社保卡辦理人員多、時間久的情形;依托已對接交警抵押系統、不動產交易抵押系統的優勢,不斷提高個貸和卡分期辦理速度,避免客戶多處跑動,提升客戶服務體驗。

  四、加強思想教育,弘揚新風帶動文明創建。一是注重加強員工對“孝”、“廉”、“仁”、“義”等傳統文化精神傳承,弘揚尊老愛幼傳統美德,認真、細致、熱情的為老年客戶服務,堅持特事特辦,為行動不方面的特殊客戶群體提供上門服務,贏得了廣泛贊譽。二是用好“道德大講堂”,建立學雷鋒活動常態化機制,定期開展員工思想道德教育和“崗位學雷鋒”等活動,積極宣傳報道行內涌現出的學雷鋒先進事跡,弘揚時代新風。三是積極參與創城、植樹、獻愛心、金融知識進萬家宣傳等公益活動,豐富精神文明建設內涵,助推文明創建活動的深層次開展。(作者:梁克水、胡志勇

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來源:瑯琊新聞網    編輯:逸飛

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